Envíos
Envíos en Lima
Motorizado de tarifa plana (entre s/.8 a s/.12) según tu distrito (se programa hasta las 10am del día que desees el envío).
El rango de entrega es a partir de las 2pm en adelante, no es horario fijo, por lo que debes programarlo para un día en que puedas encontrarte disponible o haya recepción.
Envíos a otros departamentos
- Por Shalom (pagas el envío en la misma agencia al recibir y te sale desde s/.8).
- Para envíos por Olva, por favor consultar, ya que no se suele ir de manera fija.
Los domingos no hay envíos.
El horario dijo de atención por mensajes es de Lunes a Viernes de 1pm – 7pm pero se tratará de responder a la brevedad posible en caso de escribir en otro horario.
Antes de enviar
- Antes de realizar un envío, el comprador recibirá una foto del estado de su pedido antes de salir a ser entregado/enviado, por lo que quedará constancia de la calidad del producto entregado para que no dé pie a reclamos al recibir.
- En caso no se recepcione un pedido por delivery programado tras 10 minutos de que se haya llegado al destino que indicó, se tendrá que volver a pagar el monto original de envío en caso de reagendar (en el caso de envíos por motorizado en Lima).
- Algunos productos pueden ser muy grandes para entregar en las cajas rosadas que se muestran en los videos en vivo, por lo que se puede optar por un empaque diferente en esos casos.
Devoluciones y cambios
- Se realizan devoluciones de montos de los productos separados si es que se avisa el deseo de devolución durante los primeros 10 minutos tras haber transferido el dinero.
- No se realizan devoluciones ni cambios de los productos cuando estos ya han sido entregados.
- No es posible transferir la separación de un producto a otro a menos que se acepte el cambio. Solo podrían hacerse cambios hasta 2 días después de la separación si es que están en stock. No aplican cambios a productos personalizados a pedido. Si es que ya no se desea un producto separado, se pierde el monto de su separación.
Los detalles completos de las separaciones están en los Términos y condiciones.