I. Tienes 10 días calendario de plazo para completar el pago de un producto separado y se empieza a contar desde el día siguiente a la fecha en la que se transfirió el dinero para separar. En caso luego de haber pagado el producto completo, aún no se desee la entrega o envío, no hay inconveniente de seguir guardando su pedido hasta por 4 meses.
II. Un producto pagado se podrá guardar durante 4 meses. Luego de ese tiempo, no seremos responsables de la pérdida del producto guardado.
III. De suceder algún inconveniente para realizar el pago, se puede considerar extender algunos días más el plazo tras evaluación de la situación, siempre cuando se establezca una fecha de compromiso de pago nueva y que se haya comunicado por mensaje al menos 2 días antes de la fecha del límite pago. La extensión puede ser entre 1 a 7 días calendario adicionales. No se puede realizar 2 veces la extensión.
IV. De no cumplir con el pago al finalizar el día 10, y tampoco haberse comunicado con al menos 2 días de anticipación respecto a algún inconveniente con el mismo, se liberarán los productos.
V. Si se quieren recuperar los productos tras haberse cumplido el plazo, y estos se encuentran disponibles (pueden haberse vendido tras su liberación), se podrá pero con una penalidad de s/.15 por producto.
VI. No es posible transferir la separación de un producto a otro a menos que se acepte el cambio. Solo podrían hacerse cambios hasta 2 días después de la separación si es que están en stock. No aplican cambios a productos personalizados a pedido. Si es que ya no se desea un producto separado, se pierde el monto de su separación.
VII. Hay posibilidad de mantener como saldo positivo el monto de una separación si es que se avisa hasta 3 días después de la reserva de un producto. Si es que pasan los 10 días y recién ahí se comunica que no quisiera el producto separado, se pierde el beneficio y el monto de separación. El saldo positivo solo puede usarse hasta en 2 meses posteriores.
VIII. Un incumplimiento de pago elimina el beneficio de la separación de productos para el futuro.
IX. Los precios que se den durante el tiempo de transmisión podrían ser más bajos que los del catálogo pero no serán válidos una vez que el video de venta en vivo haya terminado.
X. Se realizan devoluciones de montos de los productos separados si es que se avisa el deseo de devolución durante los primeros 10 minutos tras haber transferido el dinero.
XI. No se realizan devoluciones ni cambios de los productos cuando estos ya han sido entregados.
Adicionalmente
1. Las imágenes de este catálogo son referenciales, te invitamos a buscar reseñas del producto e imágenes para que estés segur@ de tu compra. Además, puedes solicitar fotos reales del producto que te interesa.
2. En el caso de los productos a pedido, se indicará una fecha estimada de arribo, pero podría suceder que haya un retraso por causa fortuita. Si sucede, se le comunicará inmediatamente.
3. Desde la fecha en que llega tu producto a pedido a pedido, tendrás hasta 7 días calendario adicionales como máximo para completar el pago restante del pedido. Caso contrario, podría incurrir en un monto extra.
4. Al realizar una separación, se aceptan automáticamente los términos y condiciones de la compra espresados en este catálogo. Adicionalmente a lo mencionado en el punto X) solo se podrá devolver el monto de una separación si es que se realizó la transferencia del dinero antes de recibir este catálogo que indica los términos y condiciones.
5. La existencia de estos términos y condiciones está expresada en el mismo nombre de este documento e incluso desde la página nro 2: Índice, donde se señala en la última línea en qué hoja están redactados. Es responsabilidad del comprador que una vez recibido el catálogo pueda leer esta sección antes de realizar su compra.
6. Antes de realizar un envío, el comprador recibirá una foto del estado de su pedido antes de salir a ser entregado/enviado, por lo que quedará constancia de la calidad del producto entregado para que no dé pie a reclamos al recibir.
7. En caso no se recepcione un pedido por delivery programado tras 10 minutos de que se haya llegado al destino que indicó, se tendrá que volver a pagar el monto original de envío en caso de reagendar (en el caso de envíos por motorizado en Lima).
8. Los precios de los productos pueden variar cada cierto tiempo y se puede actualizar el catálogo según disponibilidad de stock. Sin embargo, si has realizado una separación con el precio de un catálogo anterior, se te va a respetar el monto acordado. Por favor siempre consultar antes de transferir.
9. Algunos productos pueden ser muy grandes para entregar en las cajas rosadas que se muestran en los videos en vivo, por lo que se puede optar por un empaque diferente en esos casos.
10. Si es que no realizaste una separación el mismo día en que se te envió el catálogo, por favor consultar el precio del producto que deseas antes de transferir o su disponibilidad para entrega inmediata.
Cualquier duda, por favor comuníquelo por mensaje y se le responderá con mucho gusto.
¡GRACIAS!